FAQ

À propos de la marque

Qu'est-ce que Sweezy Wear ?

Sweezy Wear est une marque portugaise de vêtements pour bébé, créée par Isabel Costa de Sousa, baby planner et spécialiste en puériculture, en partenariat avec Ana Machado. Nos pièces sont conçues pour le confort, la sécurité et le style des bébés, toujours avec des tissus de haute qualité et un design minimaliste.

Sweezy Wear est-elle une marque portugaise ?

Oui ! Nous sommes une marque 100 % portugaise, de la création au design, avec une fabrication au Portugal et certains tissus importés pour garantir la plus haute qualité.

Quel est le concept de Sweezy Wear ?

« Sweezy » vient de « Sweet and Easy » (Doux et Facile). Nous voulons des vêtements doux, pratiques, confortables et faciles à porter, parfaits pour le quotidien des bébés et des enfants.

Qui choisit les tissus et les modèles ?

Toutes les pièces sont dessinées et validées par notre équipe, sous la direction d'Isabel qui, depuis plus de 10 ans, aide les familles à choisir les meilleurs produits pour bébé.

Qualité & Matières

Vos pièces sont-elles toutes en coton biologique ?

La majorité de nos pièces est fabriquée en coton 100 % biologique certifié. Certains articles peuvent contenir de légers mélanges de fibres pour offrir plus d'élasticité ou de durabilité, mais nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité ou la sécurité.

Le coton est-il certifié ?

Oui, notre coton biologique est certifié GOTS (Global Organic Textile Standard), ce qui garantit des pratiques durables et sûres pour le bébé et pour l'environnement.

Les vêtements sont-ils sûrs pour les bébés ayant la peau sensible ou de l'eczéma ?

Oui, toutes nos pièces sont hypoallergéniques et exemptes de produits chimiques agressifs, idéales pour les bébés ayant la peau sensible ou des affections cutanées comme l'eczéma (dermatite atopique).

Vos pièces nécessitent-elles un soin particulier au lavage (rétrécissement) ?

Comme nous utilisons des fibres naturelles, un léger rétrécissement (jusqu'à 5 %) peut survenir au premier lavage. Nous suivons des normes strictes pour minimiser cet effet. Veuillez toujours respecter les instructions de lavage indiquées sur l'étiquette.

Tailles & Mesures

Quelles sont les tailles disponibles ?

Nos tailles vont de la naissance (nouveau-né) jusqu'à 24 mois, selon le modèle.

Comment savoir quelle est la bonne taille pour mon bébé ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur la page de chaque produit. Si le bébé se situe entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour plus de confort.

Les pièces ont-elles une coupe large ou ajustée ?

La plupart de nos pièces ont une coupe confortable et évolutive, idéale pour le quotidien, sans jamais serrer ni limiter les mouvements de bébé.

Entretien des Vêtements

Comment dois-je laver les vêtements Sweezy Wear ?

• Lavage en machine jusqu'à 30°C, avec une lessive douce/neutre.

• Ne pas utiliser de javel.

• Séchage à l'air libre ou au sèche-linge sur programme délicat.

• Repassage à basse température si nécessaire.

Puis-je sécher les vêtements au sèche-linge ?

Oui, mais nous recommandons un séchage naturel à l'air libre pour prolonger la durée de vie et préserver la douceur de vos vêtements.

Est-ce que les couleurs passent avec le temps ?

Non. Nous utilisons des teintures sûres et de haute qualité, qui résistent parfaitement aux lavages.

Commandes & Paiements

Comment puis-je passer commande ?

Il vous suffit de choisir les articles de votre choix, de les ajouter au panier et de finaliser votre achat en suivant les étapes sur notre site.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débito, PayPal, ainsi que MB Way et Multibanco, et très prochainement Klarna pour les paiements en plusieurs fois.

Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle est finalisée ?

Oui, à condition que votre commande n'ait pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter au plus vite via l'adresse e-mail indiquée sur notre site.

Sécurité des Aimants

Vos pièces avec aimants sont-elles sûres pour les bébés ?

Oui. Nous utilisons des aimants entièrement encapsulés, cousus à l'intérieur du tissu pour garantir qu'ils n'entrent jamais en contact direct avec le bébé et qu'ils ne se détachent pas facilement.

Les aimants peuvent-ils être avalés s'ils se détachent ?

Le risque est extrêmement faible car ils sont solidement cousus sous plusieurs couches de tissu renforcé. Cependant, comme pour tout produit destiné aux enfants, nous vous recommandons de vérifier régulièrement l'état des vêtements. Si vous constatez le moindre défaut ou usure, cessez immédiatement l'utilisation et contactez-nous.

Les aimants interfèrent-ils avec les dispositifs médicaux ?

Les aimants présents sur les vêtements peuvent interférer avec certains dispositifs médicaux tels que les pacemakers. Si le bébé ou l'adulte qui s'en occupe est porteur d'un dispositif médical implanté, nous vous conseillons d'éviter l'utilisation de pièces dotées de fermetures magnétiques.

Les aimants peuvent-ils endommager les cartes ou les appareils électroniques ?

Les aimants que nous utilisons sont très petits et sécurisés. Ils ne risquent pas de démagnétiser vos cartes bancaires ou d'affecter vos appareils électroniques du quotidien.

Comment dois-je entretenir les pièces avec aimants ?

• Lavez toujours en machine à 30°C maximum, de préférence dans un filet de lavage.

• Ne pas utiliser de javel.

• Séchage à l'air libre.

• Ne pas repasser directement sur la zone contenant l'aimant.

Pourquoi avoir choisi des aimants plutôt que des boutons-pressions ou des fermetures éclair ?

Parce qu'ils sont beaucoup plus pratiques, silencieux et sûrs. Ils permettent d'habiller et de déshabiller bébé en toute simplicité, même lorsqu'il dort, sans risquer de le réveiller ou de lui faire mal.

Vos pièces avec aimants respectent-elles les normes de sécurité ?

Oui, elles sont conformes à toutes les normes européennes de sécurité textile, y compris les réglementations EN 71-3 et REACH, garantissant l'absence de tout risque chimique ou physique pour les bébés et les enfants.